人物·本部陳坤：做服務(wù)公司發(fā)展的一顆“螺絲釘”

暑去秋來，桂香漸濃。轉(zhuǎn)眼到了公司信訪維穩(wěn)辦公室職工陳坤退伍轉(zhuǎn)業(yè)的第9個(gè)年頭，他曾服役于空軍某航空兵部隊(duì)，多次出色地完成釣魚島戰(zhàn)備警巡任務(wù)，在空軍“紅劍”15演習(xí)中也以出色的表現(xiàn)榮獲“優(yōu)秀學(xué)兵”稱號(hào)。進(jìn)入五公司以來，陳坤把軍人的優(yōu)良特質(zhì)發(fā)揚(yáng)到企業(yè)工作中，從“戎裝”到“工裝”，他快速適應(yīng)了角色轉(zhuǎn)變，不論是駕駛員、接訪員、團(tuán)干部，他真誠(chéng)熱情地做好手上每一份工作，努力做一顆服務(wù)公司發(fā)展的“螺絲釘”。

釘牢工作基礎(chǔ)

“信訪”，一個(gè)敏感的字眼，一項(xiàng)“麻煩”的工作。陳坤從駕駛員轉(zhuǎn)崗到信訪維穩(wěn)辦工作，如何把信訪這個(gè)“送上門的群眾工作”辦好辦實(shí)，讓這個(gè)二十多歲、既沒有項(xiàng)目經(jīng)歷、信訪知識(shí)儲(chǔ)備也不豐富的年輕人犯了難。為了適應(yīng)崗位需要，他從“小學(xué)生”做起，從政策法規(guī)學(xué)起，認(rèn)認(rèn)真真鉆研業(yè)務(wù)，并向部門前輩、社區(qū)工作人員、轄區(qū)派出所民警虛心請(qǐng)教，在不到半年的時(shí)間里，他便成為了信訪業(yè)務(wù)的行家里手。

幾年前，農(nóng)民工專戶制度還未全面實(shí)施，每逢重大節(jié)假日，以勞務(wù)糾紛為主的信訪案件時(shí)有發(fā)生。一天早上八點(diǎn)多，一群人聚集在公司門口吵吵嚷嚷，他們個(gè)個(gè)眉頭緊鎖，臉上寫滿焦慮，來上班的同事見狀，都不敢進(jìn)入公司，圍觀的群眾也越來越多，氣氛逐漸緊張。接到門衛(wèi)的通知，陳坤和同事迅速來到現(xiàn)場(chǎng)，見到有人出來，這些人吵的更兇了，帶頭的男子背著包，大聲喊道：“你們拖欠農(nóng)民工工資還有理了？今天我們十幾個(gè)工友都來了，你們不給錢，一個(gè)都別想進(jìn)門！”說罷，他們紛紛拿出帳篷被褥，一副要在公司門口“安營(yíng)扎寨”的架勢(shì)。這樣的情形，陳坤已經(jīng)不是第一次遇到，他打開胸前的執(zhí)法記錄儀，上前詢問情況：“各位大哥大姐，你們不要著急，我是五公司的工作人員，你們有什么問題，可以派一個(gè)代表出來，詳細(xì)告訴我們，公司會(huì)認(rèn)真幫助你們協(xié)調(diào)解決的?，F(xiàn)在是上班時(shí)間，你們擋住大門的行為是不對(duì)的，妨礙了我們同事的進(jìn)出，這不但不能解決問題，大家還要負(fù)法律責(zé)任的！”陳坤好言相勸，費(fèi)盡口舌，來訪群眾的怒火終于有所平息，愿意派出兩名代表來與公司溝通，說清原委。

陳坤了解得知，這十幾個(gè)工人都是同鄉(xiāng)，由一家勞務(wù)公司召集，在公司某項(xiàng)目工作。半年的工期結(jié)束后，勞務(wù)公司的負(fù)責(zé)人卻只付給了他們兩個(gè)月的工資，他們前去討要，對(duì)方聲稱施工方五公司沒有給他們付款，讓大家直接來找五公司要錢，所以才發(fā)生了早上的一幕。

陳坤一邊安撫來訪群眾的情緒，一邊向該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人了解實(shí)際情況。原來，是工人和勞務(wù)公司的最終結(jié)算沒有達(dá)成共識(shí)，班組負(fù)責(zé)人拒絕簽字，導(dǎo)致項(xiàng)目部無法辦理結(jié)算，阻礙了工資正常發(fā)放。找到了矛盾點(diǎn)，在公司的主導(dǎo)下，工人們配合勞務(wù)公司、項(xiàng)目部重新核定了工作量，并書面約定了各方付款時(shí)間，方才滿意地離開了公司。這樣的場(chǎng)景，只是陳坤日常工作的一個(gè)縮影，許多更復(fù)雜、更危急的工作，已經(jīng)把他磨練得十分成熟，再也沒有了剛接觸信訪工作時(shí)的手足無措。

“干一行、愛一行、專一行、精一行”。陳坤以此為工作目標(biāo)，緊緊圍繞“重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)群眾、重點(diǎn)人員”四大重點(diǎn)積極開展矛盾糾紛排查化解工作，參加矛盾糾紛調(diào)解和信訪接待多起，以熱情周到、細(xì)致耐心地接待來訪群眾，實(shí)實(shí)在在解決來訪群眾的訴求，為各直管部提供悉心指導(dǎo)，努力構(gòu)筑起信訪人員和公司溝通的“連心橋”。

釘穩(wěn)理想腳步

在黨的二十大報(bào)告中，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“廣大青年要堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花?！?021年，陳坤被推選擔(dān)任公司本部團(tuán)支部書記，不一樣的身份，意味著不一樣的責(zé)任。作為一名光榮的共青團(tuán)干部，新冠疫情期間，陳坤也表現(xiàn)出沖鋒在前、敢打必勝的軍人本色，帶領(lǐng)公司本部團(tuán)員青年奔走在抗疫第一線，為公司職工的健康和安全貢獻(xiàn)了力量。

由于小團(tuán)山家屬區(qū)住戶多，且大部分是老年人，加之各基層單位人員需要到公司辦理事務(wù)，導(dǎo)致周邊人流量較大。為了統(tǒng)籌做好疫情防控工作，本部團(tuán)支部聯(lián)合公司設(shè)計(jì)院、南疆物業(yè)成立了一支以提供志愿服務(wù)為主的青年突擊隊(duì)，由陳坤擔(dān)任突擊隊(duì)執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)，他帶領(lǐng)著團(tuán)員青年們?cè)谛F(tuán)山多個(gè)出入口設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，每天做好人員出入登記、體溫測(cè)量、戴口罩監(jiān)督等工作，在公司內(nèi)外進(jìn)行定時(shí)消毒，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)積極配合社區(qū)對(duì)小團(tuán)山的住戶進(jìn)行入戶排查和登記，嚴(yán)格管理公司內(nèi)部密接人員，為職工群眾的安全建立了一道又一道防線。火辣辣的太陽下，陳坤和隊(duì)員們身穿防護(hù)服輪流值守服務(wù)點(diǎn)，汗水浸透了衣服，換來的是公司在整個(gè)疫情期間未出現(xiàn)大規(guī)模感染，也未造成成片封控。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，他和隊(duì)友們默默守住了自己的陣地。

疫情退去，青年突擊隊(duì)將工作重心轉(zhuǎn)移到政策宣講上來，陳坤和隊(duì)員們?cè)谛F(tuán)山片區(qū)多次組織開展志愿宣教活動(dòng)，向過往行人發(fā)放普法宣傳材料、進(jìn)行政策講解，深入居民家中開展“上門送法”活動(dòng)，得到周邊居民廣泛的支持和好評(píng)。2021年底，陳坤入戶進(jìn)行政策解讀時(shí)，發(fā)現(xiàn)家屬區(qū)88幢的一戶獨(dú)居老人身患重病臥床不起，原來老人常年獨(dú)居，子女都在外地工作，平時(shí)無人照顧，因此患病多日沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。陳坤立即聯(lián)系了轄區(qū)派出所、社區(qū)及其子女，還為老人買來了水和食物，一邊照顧老人吃喝，一邊和老人聊家常，緩解老人情緒，等待子女回來，他交待清楚老人情況，才默默離開。

“雖然我不懂施工，我也不能給公司拉來項(xiàng)目，但是我相信，只要我把崗位上的每一件事都盡心盡力地做好，我也會(huì)成為公司重要的一員！”擔(dān)任團(tuán)干部以來，陳坤認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)，積極參加集團(tuán)和公司團(tuán)委組織的系列活動(dòng)，起到了很好的帶頭示范作用，他先后榮獲了共青團(tuán)五華區(qū)委“不忘初心、牢記使命”主題演講二等獎(jiǎng)、集團(tuán)工會(huì)2022年“‘砥礪奮進(jìn)新征程 喜迎黨的二十大 黨的創(chuàng)新理論我來講’理論宣講大賽三等獎(jiǎng)”，獲評(píng)公司團(tuán)委2020年“戰(zhàn)疫青年”、公司工會(huì)2022年“工會(huì)積極分子”、公司2023年“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

釘實(shí)初心使命

習(xí)近平總書記號(hào)召大家“做一顆永不生銹的螺絲釘”。在龐大的企業(yè)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中，一顆螺絲釘?shù)牧α渴俏⑿〉?，在整體面前好像毫不起眼；一顆螺絲釘?shù)淖饔檬怯邢薜?，似乎難以在體現(xiàn)存在的價(jià)值；而每一顆螺絲釘卻又是不可或缺的，哪一顆出了問題，都會(huì)影響到整體的機(jī)能。陳坤就甘愿做這樣一顆“螺絲釘”，哪里有需要，就可以把他釘在哪里，而他也樂于在各個(gè)場(chǎng)合散發(fā)自己的能量。許多同事對(duì)陳坤的第一印象是充滿熱心、充滿活力，仿佛他從來不會(huì)愁眉苦臉、怨天尤人，無論是對(duì)內(nèi)對(duì)外，他總是熱情滿滿。

對(duì)外，他真心實(shí)意為群眾排憂解難。每到夏天，昆明部分街區(qū)“小雨積水、大雨成澇”，由公司代管的家屬區(qū)，如建工三村、小團(tuán)山等，因建成年代久遠(yuǎn)，人員密集，住戶多為老年人，各類溝管、排水設(shè)置都已老化，臨近雨季時(shí)，公司信訪維穩(wěn)辦總要聯(lián)合物業(yè)公司開展汛期安全巡檢，疏通清理排水系統(tǒng)，暴雨時(shí)還要對(duì)一些關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行抽排；到了干燥少雨的秋冬季節(jié)，則要定期對(duì)消防通道、消防物資進(jìn)行檢查，到各個(gè)家屬區(qū)逐層逐棟排除安全隱患。到了這些忙碌的工作節(jié)點(diǎn)，陳坤和同事們不怕臟不怕累，走街串巷一邊巡檢一邊發(fā)放消防宣傳單，努力提高住戶安全意識(shí)，消除了“飛線充電”、堵塞溝管、占用生命通道等諸多隱患。多年來，由公司管理的老舊小區(qū)均未發(fā)生重大消防事故。

對(duì)內(nèi)，他實(shí)實(shí)在在服務(wù)公司大事小事。眾所周知，五公司連續(xù)兩屆蟬聯(lián)“建投杯”男女隊(duì)“雙冠”，當(dāng)哨聲吹響，賽場(chǎng)之上氣氛緊張熱烈，球員們奮勇拼搏、你追我趕，盡情揮灑汗水，一次次拋投讓人熱血沸騰；賽場(chǎng)之下，拉拉隊(duì)為球員加油助威，掌聲、歡呼聲、吶喊聲此起彼伏，響徹球場(chǎng)，一次次將賽場(chǎng)氣氛推向高潮……成功奪冠的背后，拉拉隊(duì)聲嘶力竭的激情助威功不可沒，而拉拉隊(duì)中最為顯眼的，就是在兩屆比賽中均作為拉拉隊(duì)旗手的陳坤。他頭扎紅色加油發(fā)帶、身穿公司綠色防曬服、穩(wěn)穩(wěn)扎著馬步，奮力揮舞著手中“匠心筑您滿意”的大旗，一遍遍帶領(lǐng)著大家嘶吼“五公司加油”，為比賽帶來了別樣的精彩。除了一場(chǎng)不落地為球員吶喊助威，陳坤還和工作人員一起搬運(yùn)訓(xùn)練用品，給大家分發(fā)盒飯、礦泉水，只為讓球員們安心比賽，讓觀眾們舒心觀賽，只要是能幫上忙的，陳坤決不吝嗇力氣。歡呼雀躍聲中，兩座冠軍獎(jiǎng)杯被高高捧起，陳坤臉上也掛滿了笑容：“望著金燦燦的獎(jiǎng)杯，即便是嗓子又疼又啞，感覺也值了！”

得益于部隊(duì)期間養(yǎng)成的鍛煉習(xí)慣，陳坤身上似乎總有使不完的力氣：打掃老年活動(dòng)中心、健身廣場(chǎng)，保護(hù)小團(tuán)山家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，組織鏟除小廣告，幫助女同事扛桶水，到禮堂搬桌子……只要能幫上忙的事兒，陳坤都愿意搭把手，因此隨處都可以看到他陽光的笑臉和忙碌的身影。工作九年間，他依舊保持著滿滿的熱情與活力，用實(shí)際行動(dòng)給身邊的青年職工樹起了榜樣。

以青春之不熄，釀歲月之醇香。作為一名國(guó)有企業(yè)職工，陳坤在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、履職盡責(zé)，做出了值得肯定信訪工作業(yè)績(jī)；作為一名共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)干部，陳坤始終保持著不變的使命和初心，學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，努力為職工群眾服務(wù)；作為一名退伍軍人，他發(fā)揚(yáng)“螺絲釘”精神，理想永存、思想常新，把軍人本色描摹成靚麗的青春底色。相信在新征程新挑戰(zhàn)新機(jī)遇面前，像陳坤一樣的青年職工，會(huì)繼續(xù)以新的擔(dān)當(dāng)作為奔赴新程，以實(shí)際行動(dòng)做一顆服務(wù)公司發(fā)展的“螺絲釘”。